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INFORMATIVA ORDINE E ACQUISTO

Come posso fare un ordine?

Cliccando su “Aggiungi al Carrello” in tutte le pagine prodotto di tuo interesse, i prodotti desiderati verranno inseriti automaticamente nel carrello nella taglia e nel colore scelto, procedere poi seguendo la facile procedura di acquisto. Se ti trovi nel carrello e desideri aggiungere altri prodotti ti basterà cliccare sul bottone “continua lo shopping”.

I prezzi sono IVA inclusa?

Si, tutti i prezzi del nostro sito sono da considerarsi IVA compresa, vanno aggiunti i costi di spedizione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare il tuo ordine avvalendoti delle varie opzioni: Carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, JBC, Postepay, Diner’s Club, American Express (ssl) verified by Visa), PayPal e Bonifico Bancario. Tutti i tipi di pagamento sono sicuri, inoltre in nessun caso veniamo a conoscenza dei dati della tua carta di credito.

Quando ricevo il mio ordine?

La spedizione e consegna dei prodotti normalmente avviene nell’arco di 3/4 giorni lavorativi per gli articoli disponibili a magazzino per tutti gli altri i tempi di attesa verranno comunicati tempestivamente.

Vengo avvisata/o prima che venga/no spedito/i i prodotti in ordine?

Entro 2 giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine sarà avvisato tramite mail. La merce verrà inviata all’indirizzo di spedizione compilato nella form.

Posso avvalermi del diritto di recesso?

Certamente, secondo il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” hai diritto a recedere il prodotto acquistato online. Vedi anche la parte dedicata al Diritto di Recesso

INFORMATIVA CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società B2U Srls, con sede legale in Via Zaccaria Bricito, 30/6 – 36061 Bassano del Grappa (VI) P.IVA 04307820243, di seguito denominata "B2U” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet back2you.it di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.back2you.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, B2U vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.back2you.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.back2you.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita. Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con obbligo di pagamento, il CLIENTE è informato relativamente a: – prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; – modalità di pagamento; – il termine entro il quale B2U si impegna a consegnare la merce; – condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni) nonchè modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014; – informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; – esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; – condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da B2U. Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a B2U, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito: B2U Srls, con sede legale in Via Zaccaria Bricito, 30/6 – 36061 Bassano Del Grappa (VI) P.IVA 04307820243- tel +39 3457532120 - email help@backtoyou.it

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di B2U al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a B2U eventuali correzioni. B2U si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.back2you.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. B2U si impegna a consegnare la merce entro 5 giorni decorrenti dell’invio da parte di B2U dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da B2U, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, B2U rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui B2U ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.back2you.it , con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal e in Contrassegno. In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione. In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di B2U dell’e-mail di conferma ordine.

ARTICOLO 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.back2you.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Raee. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. Il CLIENTE accetta la facoltà di B2U di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da B2U al CLIENTE. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da B2U, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a B2U tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato: Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) via Brocchi, 15-17 - 36061 Bassano del Grappa (VI) - P.I. 04307820243 - email help@backtoyou.it. Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*) – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del/dei consumatore(i) -Indirizzo del/dei consumatore(i) – Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea) – Data (*) Cancellare la dicitura non utilizzata. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a B2U la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a B2U Srls - via Orazio Marinali, 53 - 36061 Bassano del Grappa (VI) - P.I. 04307820243 - email help@backtoyou.it. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc.) , non indossata e non danneggiata e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, B2U provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, B2U può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione. B2U eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a B2U, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di B2U.

ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta sui capi e accessori non ancora indossati o danneggiati da un uso scorretto o dalla cattiva manutenzione, entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a B2U entro due mesi dalla scoperta. B2U, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà , a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

ARTICOLO 9 – Garanzia commerciale

Tutti i prodotti presentati sul sito www.back2you.it beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale. La stessa non opera e non esiste alcun diritto a richiedere tale garanzia se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme: riparazioni o interventi eseguiti da parte di persone non autorizzate dal produttore; difetti o danni provocati da uso e/o lavaggio e/o conservazione inappropriato, ecc.

ARTICOLO 10 – Modalità di consegna

B2U dopo l’accettazione dell’ordine B2U provvederà a inviarlo tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da B2U. Per ogni ordine effettuato sul sito www.back2you.it B2U emette un documento fiscale della merce spedita. Il documento fiscale riporta l’importo dell’acquisto effettuato e sarà necessario in caso di reso totale o parziale della merce.

ARTICOLO 11 – Responsabilità

B2U non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 12 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di B2U e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 13 – Cookies

Il sito web www.back2you.it utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a B2U di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. B2U informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto on line.

ARTICOLO 14 – Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 15 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato e sarà gestita e documentata esclusivamente in lingua italiana. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.